Kjøpsvilkår for LUGA Skredderi & Rens
1. Innledning
Disse vilkårene gjelder for kjøp gjort via vår nettbutikk og beskriver rettigheter og plikter både for deg som kunde og for oss som leverandør. Avtalen bygger på gjeldende norsk lov, inkludert blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven. Du finner mer informasjon om disse lovene på www.lovdata.no. Vilkårene begrenser ikke dine lovbestemte rettigheter, men forklarer hvordan vi gjennomfører handelen.
2. Avtalens innhold
Kjøpsavtalen består av disse betingelsene, opplysninger gitt i kjøpsprosessen og eventuelle særskilt avtalte forhold. Ved motstrid går spesifikke avtaler foran generelle vilkår, med mindre det bryter med ufravikelig lovgivning.
3. Partene
Selger er LUGA Skredderi & Rens, e-post: info@luganorge.no, mobil: +47 98265867. I det følgende omtales vi som "selger". Kjøper er den som legger inn bestillingen og omtales som "kjøper".
4. Priser
Alle oppgitte priser er totale og inkluderer merverdiavgift og andre relevante kostnader. Dersom det påløper ekstra kostnader som ikke er tydelig informert om på forhånd, er disse ikke bindende for kjøper.
5. Når blir avtalen bindende?
Kjøpsavtalen trer i kraft når du har sendt inn din bestilling. Dersom det oppstår tydelige skrivefeil eller tekniske feil som du med rimelighet burde oppdaget, er ikke avtalen bindende.
6. Betaling
Vi aksepterer betaling med kort, og ved bestilling kan vi reservere kjøpsbeløpet. Kortet belastes samme dag som varen sendes. Ved fakturabetaling utstedes fakturaen når varen sendes, med minimum 14 dagers betalingsfrist. Fakturabetaling tilbys ikke personer under 18 år.
7. Levering
Varen anses levert når du eller en representant har mottatt den. Hvis ikke annet er oppgitt, leveres varen innen 30 dager fra bestilling.
8. Risikoovergang
Risikoen for varen overføres til kjøper ved levering i henhold til punkt 7.
9. Angrerett
Du har som regel rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra du mottok varen. For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen. Meldingen bør være skriftlig. Dersom fristen utløper på en helligdag, forlenges den til nærmeste virkedag.
10. Forsinket eller uteblitt levering
Dersom vi ikke leverer som avtalt, kan du ha rett til å holde tilbake betaling, kreve levering, heve avtalen eller kreve erstatning. Dette forutsetter at forsinkelsen ikke skyldes deg som kjøper.
11. Mangler ved varen
Oppdager du en mangel, må du si ifra innen rimelig tid etter at du har oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Vi følger reglene i forbrukerkjøpsloven for håndtering av slike tilfeller.
12. Ved kjøperens mislighold
Hvis du ikke betaler eller på annen måte ikke oppfyller dine forpliktelser, kan vi holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning, i tråd med gjeldende lovverk.
13. Behandling av personopplysninger
Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre avtalen. Opplysningene behandles i henhold til personopplysningsloven og deles ikke videre uten samtykke.
14. Tvister og klagebehandling
Har du en klage, ber vi deg kontakte oss først slik at vi kan forsøke å løse saken. Dersom det ikke fører fram, kan du kontakte Forbrukertilsynet. Du kan også bruke EU-kommisjonens klageportal: http://ec.europa.eu/odr dersom du er bosatt i et annet EU-land.